Автор Тема: Windows 7, 8, 8.1, 10 решение проблемы с драйвером  (Прочитано 21299 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Спец

  • Техподдержка
  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 976
Смотреть последние сообщения в теме.

Обращения ко всем, кто не удосужил себя уточнением по телефону в технической поддержке или у менеджеров, просмотром форума, или письменным вопросом в почту, заказом обратного звонка или звонком по скайпу, сообщением в ICQ или в скайпе.
Столько способов связаться и уточнить, а работает ли система Сапсан с Windows 8. Вы ведь такие продвинутые, как вам не знать, что очень много оборудования имеет проблемы с восьмой виндой из-за отсутствия драйверов?
Просим нас извинить, что вы этого не сделали.
Для вас мы обязательно добавим в описание наших систем этот пункт.
И прежде чем винить нас в в ваших расстройствах, выдохнуть, и успокоиться.
Вы первый раз занимаетесь программированием Сапсан, или GSM сигнализации вообще?
И при этом у вас на ноуте только WIN 8 ? Второй системы, WIN 7 или XP нет?
Ну, я бы сказал, вы слишком самоуверены.


Прошу обратить внимание, что есть альтернативный путь программирования купленного оборудования - смс командами. Не такой быстрый, но реальный. Команды для терминала и СМС одинаковые.
« Последнее редактирование: 19 Февраля 2020, 18:23:32 от Спец »

Оффлайн Эдуард

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
Re: WIN 8 не поддерживается!
« Ответ #1 : 29 Мая 2014, 11:27:30 »
Господин Спец, кто Вас научил так общаться с форумчанами? Это просто хамство с Вашей стороны. Мало того, что Вы удалили, без всяких оснований, мою тему "Я в шоке" про Ваше оборудование, Вы еще и хамите всем, кто чем-то недоволен после покупки ваших изделий.
Люди, покупающие Ваше недооборудование рассчитывают на его работу с первого включения и не должны думать о том, что в софте перепутаны выходы, что сигнализация работает не так, как положено по СНИПу, что для настройки ваших систем требуется инженерное образование и опыт ремонта электроники, что нет поддержки Win8, что верхний уровень датчиков температуры использовать нет смысла и многое, многое другое.
Это Вы, как производитель, должны информировать в документации и в описании изделия на сайте, что есть такие проблемы. Откройте закон "О защите прав потребителя" и почитайте.
Давайте-ка, все-таки, меняйте свое отношение к форумчанам, которые из-за Вас вынуждены задавать Вам глупые, по Вашему мнению, вопросы. Отвечайте на них корректно и без "вспыльчивости". Потребитель не обязан тратить свое время на чтение всех веток форума для нахождения ответа на вопрос, который не описан в инструкции на товар. Для этого Вы здесь и находитесь, чтобы компенсировать недостаток информации в документации. ИМХО.
« Последнее редактирование: 29 Мая 2014, 11:30:06 от Эдуард »

Оффлайн Спец

  • Техподдержка
  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 976
Re: WIN 8 не поддерживается!
« Ответ #2 : 17 Ноября 2014, 17:44:42 »
Полностью с вами согласен Эдуард.
И хочу пожелать всем кто хочет поддержки тоже быть тактичными.
Демонстрация крутости никому не нужна и ни к чему не приводит.
Я стараюсь по максимуму помочь всем кто просит помощи.
Но поверьте, есть индивиды, для которых за честь, погрязнее плюнуть, да побольнее оскорбить.
А я ведь не железный

« Последнее редактирование: 17 Ноября 2014, 18:04:46 от Спец »

Оффлайн Vladimir

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
А WIN 8.1 поддерживается?
« Ответ #3 : 29 Января 2015, 13:43:29 »
А WIN 8.1 поддерживается?

Оффлайн Спец

  • Техподдержка
  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 976
Re: А WIN 8.1 поддерживается?
« Ответ #4 : 30 Января 2015, 13:22:04 »
А WIN 8.1 поддерживается?
Пока не пробовали.

Оффлайн Alexicat

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 8
Re: WIN 8 не поддерживается!
« Ответ #5 : 01 Марта 2015, 22:19:52 »
В теме "Проблемы" http://forum.t4l.ru/index.php?topic=45.msg631#msg631
писали про драйвер Prolific USB-to-Serial Comm Port дата 31.07.2007 версия 3.2.0.0, проверял на Win8, все работает.
« Последнее редактирование: 05 Октября 2015, 13:47:05 от Спец »

Оффлайн Спец

  • Техподдержка
  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 976
Re: WIN 8 не поддерживается!
« Ответ #6 : 30 Марта 2015, 14:23:37 »
В теме "Проблемы" писали про драйвер Prolific USB-to-Serial Comm Port дата 31.07.2007 версия 3.2.0.0, проверял на Win8, все работает.
Только надо в настройках отключить функцию "Автоматического обновления и установки драйверов".
Очень мало кто в курсе что это, и где отключается. 
Как это сделать показано здесь (подходит и для W8): https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2500967/ru
« Последнее редактирование: 09 Июня 2015, 17:36:50 от Спец »

Оффлайн abeltv

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 9
Re: WIN 8 не поддерживается!
« Ответ #7 : 12 Августа 2015, 22:04:30 »
Кстати в windows 10 работает, но с некоторыми проблемами!
Драйвер подходит с CD диска или можно взять отсюда: http://www.sapsangsm-tver.ru/files/118_PL2303_win7x32_v3.2.zip
После чего заменить путём обновления драйвера на этот, более старый. С новыми драйверами не работает!

И ещё, чтобы не искать методом "тыка" к какому com порту подключена сигнализация, можно открыть Диспетчер устройств и там посмотреть какой com порт у Prolific USB-to-Serial, и потом подставить его в программе.
« Последнее редактирование: 13 Октября 2015, 15:33:56 от abeltv »

Оффлайн Сержант1

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 35
Всё уже работает. Надо обновить драйвер Сапсана, уже установленный в компьютере.
Порядок действий.
1. Oтключить автоматический поиск и обновление драйверов на сайте Microsoft.
WIN 7, 8, 8.1: https://ddriver.ru/kms_catalog+stat+cat_id-5+page-1+nums-65.html
WIN 10:   http://remontka.pro/disable-driver-auto-update-windows-10/

2. Установить драйвер Сапсана с прилагаемого диска. Или скачать отсюда: http://t4l.ru/manual/pro6/pro6.rar

3. После этого подключите Сапсан к компьютеру и обновите драйвер вручную, принудительно указав путь к приложенным файлам.
Ссылка на файлы: https://cloud.mail.ru/public/9nud/qw8bLpbZG
« Последнее редактирование: 04 Июля 2016, 13:58:30 от Спец »

Оффлайн Спец

  • Техподдержка
  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 976
Как отключить в Win 10 (Виндовс 10, Windows 10, Десятка) АВТОМАТИЧЕСКИЙ поиск драйверов на сайте Microsoft.
У Винды есть одна не очень приятная фишка.
Когда вы подключаете к компьютеру сигнализацию Сапсан, она сразу, без вопросов, "лезет" на сайт Microsoft для поиска драйвера под новое устройство.
Даже не смотря на то, что вы уже установили драйвер.  Долго там копается, ничего не находит, и устройство остается не опознанным.
Чтобы этого не происходило, надо отключить функцию "Погоди, щас сбегаю, узнаю". И Винда сразу найдет установленный драйвер.
Как это сделать смотрите по картинкам.


Если у вас значек "Этот компьютер" находится на Рабочем столе, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт "Свойства".
Если значка на Рабочем столе нет, жмите "Пуск" (значек "Окно", внизу слева) и на ссылке "Этот компьютер" щелкните  правой кнопкой мыши и выберите пункт "Свойства".









Если же Винда и после этого не хочет опознавать устройство, смотрите сообщение ниже, обновление драйвера.
« Последнее редактирование: 30 Ноября 2022, 12:45:39 от Спец »

Оффлайн Спец

  • Техподдержка
  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 976
Обновление драйвера Сапсана на Windows 10 (Виндовс 10, Десятка, "Низнаю я, такая с квадратиками вся") в картинках.
Исходное положение:
вы уже установили драйвер для Сапсана (с диска, или скачала с сайта)
подключили Сапсан к компьютеру usb проводом
запустили программу-настройщик, а она фигвам рисует пишет что "Не установлен драйвер или нет подключения".
Или что-то похожее, зависит от версии программы.

Требуется обновить драйвер.
Необходимо скачать файлы по этой ссылке https://cloud.mail.ru/public/9nud/qw8bLpbZG  и распаковать архив на Рабочий Стол.

Для начала заходим в Диспетчер Устройств (вангую вопрос: "как найти диспетчер устройств", не стисняйтесь, спрашивайте).
Находим USB устройство со значком проблемы, в данном случае "USB-Serial Controller", жмем на него ПРАВОЙ кнопкой мыши и выбираем "Обновить драйверы"

ВСЕ КАРТИНКИ КЛИКАБЕЛЬНЫ, Т.Е. ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ЖМИТЕ НА КАРТИНКУ.





Далее делаем всё в точности как на картинках. Жмем кнопки и папки, выделенные красным абрисом.























                                       И вот пошла установка драйвера:



                                                            Готово!



                          Правильно установленный драйвер выглядет так:

« Последнее редактирование: 08 Апреля 2020, 18:38:25 от Спец »