91
Sapsan 3G MMS (3G CAM) / Запрос синхронизации времени
« Последний ответ от виктор 17 Ноября 2021, 12:20:09 »Добрый день. очень часто, практически через день , приходит запрос синхронизации времени. раньше такого
не было
не было
Последние сообщения
92
Sapsan 3G MMS (3G CAM) / Re: Проблемы сигнализации Sapsan GSM MMS 3G CAM, и их решения.
« Последний ответ от Спец 17 Ноября 2021, 11:16:57 »Цитировать
Не удается прописать свою (пользовательскую) команду, например "SVET10" которая должна выполнить включение реле (или "сухие контакты", уже не помню что на контакте "0") отвечающее за освещение на 10 минут - "IPOO0,600".
попробуйте прописать псевдонимы и их команды при подключении через компьютер. Смсками не всегда удается прописать команды в псевдоним если их несколько - система интерпретирует знак # до прописывания в набор пользовательских команд.
93
Sapsan 3G MMS (3G CAM) / Re: Проблемы сигнализации Sapsan GSM MMS 3G CAM, и их решения.
« Последний ответ от Спец 17 Ноября 2021, 11:08:18 »Цитировать
Правильно я понимаю, нужно отправить смс на сигнализацию с сообщением " uartevent1", далее если проблема повторится, нужно будет подключиться к сигнализации через компьютер, и в скопировать все действия из журнала, которые произошли после принятия команды " uartevent1", и выложить их тут на форуме?ну саму то команду можно и по смс отправить - но без подключения к компьютеру это не имеет смысла.
смысл -
- подключить систему к компьютеру
- подключиться к терминалу
- отправить uartevent1 смской или через терминал %uartevent1(перевод строки)
- сделать на системе то что вызовет получение/отправку смс
- скопировать содержимое терминала при этих операциях
94
Sapsan 3G MMS (3G CAM) / Re: Проблемы сигнализации Sapsan GSM MMS 3G CAM, и их решения.
« Последний ответ от kaktuss88 15 Ноября 2021, 18:23:15 »Добрый вечер.
Спасибо за ответы!
например
Смс с командами через "#" работают.
Не удается прописать свою (пользовательскую) команду, например "SVET10" которая должна выполнить включение реле (или "сухие контакты", уже не помню что на контакте "0") отвечающее за освещение на 10 минут - "IPOO0,600".
Правильно я понимаю, нужно отправить смс на сигнализацию с сообщением " uartevent1", далее если проблема повторится, нужно будет подключиться к сигнализации через компьютер, и в скопировать все действия из журнала, которые произошли после принятия команды " uartevent1", и выложить их тут на форуме?
Настроено только оповещение в виде смс на 2-а номера, и отправка ММС на один почтовый ящик, остальное все отключено, даже карту памяти изъял из КП.
Спасибо за ответы!
Цитировать
1. Не удается прописать одну команду (смс) для выполнения нескольких задач одновременно.то есть знак # не помогает?
например
Код: [Выделить]
arm#buzen1Смс с командами через "#" работают.
Не удается прописать свою (пользовательскую) команду, например "SVET10" которая должна выполнить включение реле (или "сухие контакты", уже не помню что на контакте "0") отвечающее за освещение на 10 минут - "IPOO0,600".
Цитировать
2. Периодически поступают ММС (не важно, по запросу или при сработке сигнализации), фото на которых были сделаны ранее (неделю или месяц назад), не важно установлена карта памяти в сигнализации или нет.для понимания конкретного случая хорошо проанализировать журнал событий терминала со включенным uartevent1, так станет понятно - это система отправляет запоздалые сообщения, или проблема в другом месте
Правильно я понимаю, нужно отправить смс на сигнализацию с сообщением " uartevent1", далее если проблема повторится, нужно будет подключиться к сигнализации через компьютер, и в скопировать все действия из журнала, которые произошли после принятия команды " uartevent1", и выложить их тут на форуме?
Цитировать
3. Практически (в большинстве случаев) не реагирует на смс команды во время тревоги, пока не прокричит максимальные 255 секунд, команду не принимает, или пишет что команда принята, например BUZEN0, а сирена работает.Сам по себе режим тревоги к такому не приводит. Такое поведение характерно в процессе обработки большого количества информации, например записи или отправке ммс (изредка при отправке смс и обзвоне). Если все работает штатно-то это не занимает много времени и не мешает исполнению других задач.
Настроено только оповещение в виде смс на 2-а номера, и отправка ММС на один почтовый ящик, остальное все отключено, даже карту памяти изъял из КП.
95
Sapsan GSM Pro 5T / Re: Sapsan GSM Pro 5Т. Обсуждение
« Последний ответ от Спец 12 Ноября 2021, 17:26:18 »Здравствуйте!
Скажите, какая может причина того, что сигнализация перестала реагировать на команды с приложения телефона.
Не представляет отчет ежедневный. При принудительном рестарте (выключением питания) функции могут восстанавиться на какое то время. Однако тревога проходит исправно (включается сирена и СМС информирование).
В каком направлении искать неисправность?
Здравствуйте. причины - система не может интерпретировать все символы команды (бывает на айфонах иногда), либо система отбрасывает команду из-за отсутствия прав исполнения команд у номера, либо смска не попадает на систему вообще (например, сотовый оператор фильтрует - бывало такое).
посмотреть подробнее можно в терминале в момент получения при включенных событиях модема (%uartevent1 в терминале (после команды перевод строки))
96
Sapsan GSM Pro 5T / Re: Sapsan GSM Pro 5Т. Обсуждение
« Последний ответ от Георгий 10 Ноября 2021, 04:47:40 »Здравствуйте!
Скажите, какая может причина того, что сигнализация перестала реагировать на команды с приложения телефона.
Не представляет отчет ежедневный. При принудительном рестарте (выключением питания) функции могут восстанавиться на какое то время. Однако тревога проходит исправно (включается сирена и СМС информирование).
В каком направлении искать неисправность?
Скажите, какая может причина того, что сигнализация перестала реагировать на команды с приложения телефона.
Не представляет отчет ежедневный. При принудительном рестарте (выключением питания) функции могут восстанавиться на какое то время. Однако тревога проходит исправно (включается сирена и СМС информирование).
В каком направлении искать неисправность?
97
Sapsan 3G MMS (3G CAM) / Re: Проблемы сигнализации Sapsan GSM MMS 3G CAM, и их решения.
« Последний ответ от Спец 02 Ноября 2021, 11:09:49 »Здравствуйте, техподдержка по мере загрузки оказывается даже на устаревшие системы - в письменном режиме, по почте sapsan@t4l.ru и support@t4l.ru, тут и в whatsapp.
например
p.s. на этом форуме уже как то писали давненько - что данный гибрид видеорегистратора и gsm сигнализации получился, мягко говоря, очень компромиссный, а используемые технологии стремительно устарели... Рассмотрите, пожалуйста, для себя возможность установки 4g роутера и ip камер к ним (или видеорегистратора, чтобы c ним можно было использовать аналоговые-камеры от 3gcam). Большинство видеорегистраторов и ip-камер за последние 4-5 лет имеют возможность просмотра на смартфоне без особых заморочек. А 3g cam до сих пор вполне сносно исполняет охранные функции, когда не пригружен обработкой медиа.
Цитировать
1. Не удается прописать одну команду (смс) для выполнения нескольких задач одновременно.то есть знак # не помогает?
например
Код: [Выделить]
arm#buzen1Цитировать
2. Периодически поступают ММС (не важно, по запросу или при сработке сигнализации), фото на которых были сделаны ранее (неделю или месяц назад), не важно установлена карта памяти в сигнализации или нет.для понимания конкретного случая хорошо проанализировать журнал событий терминала со включенным uartevent1, так станет понятно - это система отправляет запоздалые сообщения, или проблема в другом месте
Цитировать
3. Практически (в большинстве случаев) не реагирует на смс команды во время тревоги, пока не прокричит максимальные 255 секунд, команду не принимает, или пишет что команда принята, например BUZEN0, а сирена работает.Сам по себе режим тревоги к такому не приводит. Такое поведение характерно в процессе обработки большого количества информации, например записи или отправке ммс (изредка при отправке смс и обзвоне). Если все работает штатно-то это не занимает много времени и не мешает исполнению других задач.
Цитировать
4. При запросе ММС, приходит 1 шт. ММС, через несколько минут приходит сообщение «ошибка отправки ММС», и все время (между первым ММС и сообщением об ошибке) сигнализация загружена (моргают индикаторы).не могу ничего об этом сказать - возможно химичат операторы. На форуме есть информация - техподдержка ответила владельцу этой контрольной панели о том, что им вдруг не понравилось.
Цитировать
5. После тревоги, сразу поступают СМС и ММС, далее сигнализация думает около 4- 6 минут (чем-то загружена, моргают индикаторы) после присылает сообщение «зона восстановлена». Но, если отключить ММС, то информация о восстановлении зоны приходит сразу, не через 6-8 минут. Иногда сообщение о восстановлении зоны приходит моментально, а иногда через несколько минут (возможно это связано с тем, что не по всем датчикам настроена отправка ММС).да, так и есть - обработка ММСок сильно грузит - особенно если что-то выбивается из штатного режима.
Цитировать
6. При постановке сигнализации на охрану с брелока, периодически поступают смс о нарушении зоны, происходит это во время задержки постановки на охрану, соответственно кроме отправки смс о тревоге (или только о восстановлении зоны) сигнализация ни чего не делает.система была чем то занята, и обработка пошла по мере продвижения очереди.
7. На карту памяти не записывается видео. КП обычные, есть на 256 мб, есть на 1 и 2Gb, все карты работоспособные. На прошивке, которая была с завода (к сожалению её у меня нет, и версию не помню) видео записывалось (правда через раз, то нормальный фай, то файл 1Кб). На прошивке 2,41 видео всегда пишется 1Кб, поэтому функцию и отключил.
Касаемо пункта 6,
сегодня ставил сигнализацию на охрану пультом находясь в зоне датчика (обычно ставлю на охрану выйдя из зоны датчиков),
поставил сигнализацию на охрану и ушел от датчиков, спустя немного времени (как раз когда время задержки на постановку охраны закончилось) сработала сигнализация, и ММС пришло сделанное во время сработки сигнализации (после того как закончилось время задержки постановки на охрану). Раза с 15-20-того снял сигнализацию пультом с охраны, стоя в метре от сигнализации (через окно). После поставил сигнализацию на охрану, оповещение о восстановлении зоны пришло через 6 мин, после чего поступило о постановки на охрану.
p.s. на этом форуме уже как то писали давненько - что данный гибрид видеорегистратора и gsm сигнализации получился, мягко говоря, очень компромиссный, а используемые технологии стремительно устарели... Рассмотрите, пожалуйста, для себя возможность установки 4g роутера и ip камер к ним (или видеорегистратора, чтобы c ним можно было использовать аналоговые-камеры от 3gcam). Большинство видеорегистраторов и ip-камер за последние 4-5 лет имеют возможность просмотра на смартфоне без особых заморочек. А 3g cam до сих пор вполне сносно исполняет охранные функции, когда не пригружен обработкой медиа.
98
Sapsan 3G MMS (3G CAM) / Re: Проблемы сигнализации Sapsan GSM MMS 3G CAM, и их решения.
« Последний ответ от kaktuss88 01 Ноября 2021, 15:56:59 »Касаемо пункта 6,
сегодня ставил сигнализацию на охрану пультом находясь в зоне датчика (обычно ставлю на охрану выйдя из зоны датчиков),
поставил сигнализацию на охрану и ушел от датчиков, спустя немного времени (как раз когда время задержки на постановку охраны закончилось) сработала сигнализация, и ММС пришло сделанное во время сработки сигнализации (после того как закончилось время задержки постановки на охрану). Раза с 15-20-того снял сигнализацию пультом с охраны, стоя в метре от сигнализации (через окно). После поставил сигнализацию на охрану, оповещение о восстановлении зоны пришло через 6 мин, после чего поступило о постановки на охрану.
сегодня ставил сигнализацию на охрану пультом находясь в зоне датчика (обычно ставлю на охрану выйдя из зоны датчиков),
поставил сигнализацию на охрану и ушел от датчиков, спустя немного времени (как раз когда время задержки на постановку охраны закончилось) сработала сигнализация, и ММС пришло сделанное во время сработки сигнализации (после того как закончилось время задержки постановки на охрану). Раза с 15-20-того снял сигнализацию пультом с охраны, стоя в метре от сигнализации (через окно). После поставил сигнализацию на охрану, оповещение о восстановлении зоны пришло через 6 мин, после чего поступило о постановки на охрану.
99
Sapsan 3G MMS (3G CAM) / Проблемы сигнализации Sapsan GSM MMS 3G CAM, и их решения.
« Последний ответ от kaktuss88 29 Октября 2021, 17:44:59 »Добрый день.
Так как в последнее время не удается дозвониться до техподдержки, да и может из пользователей кто-то сталкивался с подобными проблемами и знает как их решать, решил озвучить основные проблемы которые я не знаю как решить на своей Sapsan GSM MMS 3G CAM (прошивка 2,41). Если кто-то знает как решить данные проблемы, подскажите пожалуйста.
Основные (для меня) проблемы:
1. Не удается прописать одну команду (смс) для выполнения нескольких задач одновременно.
2. Периодически поступают ММС (не важно, по запросу или при сработке сигнализации), фото на которых были сделаны ранее (неделю или месяц назад), не важно установлена карта памяти в сигнализации или нет.
3. Практически (в большинстве случаев) не реагирует на смс команды во время тревоги, пока не прокричит максимальные 255 секунд, команду не принимает, или пишет что команда принята, например BUZEN0, а сирена работает.
Так же есть ряд проблем, с которыми я уже смирился, но вдруг кто знает как их решить:
4. При запросе ММС, приходит 1 шт. ММС, через несколько минут приходит сообщение «ошибка отправки ММС», и все время (между первым ММС и сообщением об ошибке) сигнализация загружена (моргают индикаторы).
5. После тревоги, сразу поступают СМС и ММС, далее сигнализация думает около 4- 6 минут (чем-то загружена, моргают индикаторы) после присылает сообщение «зона восстановлена». Но, если отключить ММС, то информация о восстановлении зоны приходит сразу, не через 6-8 минут. Иногда сообщение о восстановлении зоны приходит моментально, а иногда через несколько минут (возможно это связано с тем, что не по всем датчикам настроена отправка ММС).
6. При постановке сигнализации на охрану с брелока, периодически поступают смс о нарушении зоны, происходит это во время задержки постановки на охрану, соответственно кроме отправки смс о тревоге (или только о восстановлении зоны) сигнализация ни чего не делает.
7. На карту памяти не записывается видео. КП обычные, есть на 256 мб, есть на 1 и 2Gb, все карты работоспособные. На прошивке, которая была с завода (к сожалению её у меня нет, и версию не помню) видео записывалось (правда через раз, то нормальный фай, то файл 1Кб). На прошивке 2,41 видео всегда пишется 1Кб, поэтому функцию и отключил.
Так как в последнее время не удается дозвониться до техподдержки, да и может из пользователей кто-то сталкивался с подобными проблемами и знает как их решать, решил озвучить основные проблемы которые я не знаю как решить на своей Sapsan GSM MMS 3G CAM (прошивка 2,41). Если кто-то знает как решить данные проблемы, подскажите пожалуйста.
Основные (для меня) проблемы:
1. Не удается прописать одну команду (смс) для выполнения нескольких задач одновременно.
2. Периодически поступают ММС (не важно, по запросу или при сработке сигнализации), фото на которых были сделаны ранее (неделю или месяц назад), не важно установлена карта памяти в сигнализации или нет.
3. Практически (в большинстве случаев) не реагирует на смс команды во время тревоги, пока не прокричит максимальные 255 секунд, команду не принимает, или пишет что команда принята, например BUZEN0, а сирена работает.
Так же есть ряд проблем, с которыми я уже смирился, но вдруг кто знает как их решить:
4. При запросе ММС, приходит 1 шт. ММС, через несколько минут приходит сообщение «ошибка отправки ММС», и все время (между первым ММС и сообщением об ошибке) сигнализация загружена (моргают индикаторы).
5. После тревоги, сразу поступают СМС и ММС, далее сигнализация думает около 4- 6 минут (чем-то загружена, моргают индикаторы) после присылает сообщение «зона восстановлена». Но, если отключить ММС, то информация о восстановлении зоны приходит сразу, не через 6-8 минут. Иногда сообщение о восстановлении зоны приходит моментально, а иногда через несколько минут (возможно это связано с тем, что не по всем датчикам настроена отправка ММС).
6. При постановке сигнализации на охрану с брелока, периодически поступают смс о нарушении зоны, происходит это во время задержки постановки на охрану, соответственно кроме отправки смс о тревоге (или только о восстановлении зоны) сигнализация ни чего не делает.
7. На карту памяти не записывается видео. КП обычные, есть на 256 мб, есть на 1 и 2Gb, все карты работоспособные. На прошивке, которая была с завода (к сожалению её у меня нет, и версию не помню) видео записывалось (правда через раз, то нормальный фай, то файл 1Кб). На прошивке 2,41 видео всегда пишется 1Кб, поэтому функцию и отключил.
100
Sapsan 3G MMS (3G CAM) / Re: приходит несколько mms
« Последний ответ от kaktuss88 29 Октября 2021, 17:19:20 »После перезагрузки сигнализации все заработало, теперь как и ранее, при тревоге поступает 1шт. ММС