Автор Тема: Режим настройки в Sapsan MMS 3G CAM  (Прочитано 8083 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Алекс190

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
Режим настройки в Sapsan MMS 3G CAM
« : 19 Марта 2017, 17:14:56 »
Здравствуйте ! Sapsan MMS 3G CAM приобрёл в конце 2014 года.Работал практически с заводскими установками, получал в необходимых случаях sms, mms. Недавно приобрёл смартфон на базе Android 6.0 и возникли проблемы по управлению системой,поэтому решил капитально разобраться с настройкой КП, программой управления для Android .Закачал с диска программу -установщик (для использования её нахожу дистрибутив в Programme Files и активирую его), драйвер (файл Sapsan USB Driver.exe ,с помощью которого формируется программа PL-2303 USB, устанавливается после перезагрузки ПК). Но ,к сожалению, ПК "не видит" подстыкованное через кабель usb устройство (КП). Независимо от того, подключается КП включенным или  выключенным -- программа-установщик выдаёт сообщение : "Подключите КП или установите драйвер". Следуя совету с форума, подключал КП выключенным при включенной программе-установщике, затем нажимал на кнопку "Настройка".Появлялось сообщение "Нажмите OK, перезагрузите КП". Нажимал OK ,выключал-включал КП, но прибор в режим "Настройка" не входит. По материалам форума , используя рекомендации участников, пытался различными способами решить проблему, но безрезультатно. Дважды писал письмо в техподдержку, но ответа досих пор не получил, телефон не работает Прошу совета.

Оффлайн Сержант1

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 35
Re: Режим настройки в Sapsan MMS 3G CAM
« Ответ #1 : 22 Марта 2017, 12:30:58 »
Здравствуйте ! Sapsan MMS 3G CAM приобрёл в конце 2014 года.Работал практически с заводскими установками, получал в необходимых случаях sms, mms. Недавно приобрёл смартфон на базе Android 6.0 и возникли проблемы по управлению системой,поэтому решил капитально разобраться с настройкой КП, программой управления для Android .Закачал с диска программу -установщик (для использования её нахожу дистрибутив в Programme Files и активирую его), драйвер (файл Sapsan USB Driver.exe ,с помощью которого формируется программа PL-2303 USB, устанавливается после перезагрузки ПК). Но ,к сожалению, ПК "не видит" подстыкованное через кабель usb устройство (КП). Независимо от того, подключается КП включенным или  выключенным -- программа-установщик выдаёт сообщение : "Подключите КП или установите драйвер". Следуя совету с форума, подключал КП выключенным при включенной программе-установщике, затем нажимал на кнопку "Настройка".Появлялось сообщение "Нажмите OK, перезагрузите КП". Нажимал OK ,выключал-включал КП, но прибор в режим "Настройка" не входит. По материалам форума , используя рекомендации участников, пытался различными способами решить проблему, но безрезультатно. Дважды писал письмо в техподдержку, но ответа досих пор не получил, телефон не работает Прошу совета.
Мы всегда на связи +7  (495)  139-0-931 доб 119 ; 120.
Режим работы: Пн-Пт с 09:30 до 18:30
Свяжитесь с нами и мы поможем решить Вам вашу проблему.
« Последнее редактирование: 23 Марта 2017, 10:30:38 от Сержант1 »

Оффлайн Алекс190

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
Re: Режим настройки в Sapsan MMS 3G CAM
« Ответ #2 : 24 Марта 2017, 19:59:23 »
Спасибо! Проблема с распознаванием КП на ПК  устранена с помощью специалиста после звонка по указанному номеру телефона.Настроил панель, в ближайшее время попытаюсь проверить правильность настроек после монтажа её в гараже.
С уважением. Алекс190.

Оффлайн леха75

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 7
Re: Режим настройки в Sapsan MMS 3G CAM
« Ответ #3 : 16 Мая 2017, 21:11:29 »
Такая же проблема. вся панель в ероглифах. поделитесь решением!

Оффлайн Спец

  • Техподдержка
  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 976
Re: Режим настройки в Sapsan MMS 3G CAM
« Ответ #4 : 17 Мая 2017, 11:26:33 »
Такая же проблема. вся панель в ероглифах. поделитесь решением!
Проблема выше была: компьютер не "видит", не считывает Контрольную Панель Сапсан.
Ваш компьютер "видит" КП ?
Можете дать скриншот проблемы?
Картинки выкладываем здесь: http://vfl.ru/ и ссылки указываем в сообщении.

Оффлайн леха75

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 7
Re: Режим настройки в Sapsan MMS 3G CAM
« Ответ #5 : 18 Мая 2017, 20:31:11 »
http://vfl.ru/fotos/7838c5a317271378.html
http://images.vfl.ru/ii/1495128197/7838c5a3/17271378.jpg
Операционная система Win 8,   Пробовал на 7 и на висте, ПО качал с разных сайтов лучше изображения не получал. бычно было вообще без текста!

Оффлайн Спец

  • Техподдержка
  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 976
Re: Режим настройки в Sapsan MMS 3G CAM
« Ответ #6 : 19 Мая 2017, 10:55:34 »
http://vfl.ru/fotos/7838c5a317271378.html
http://images.vfl.ru/ii/1495128197/7838c5a3/17271378.jpg
Операционная система Win 8,   Пробовал на 7 и на висте, ПО качал с разных сайтов лучше изображения не получал. бычно было вообще без текста!
Кракозябры в заголовке....
на функциональность не влияет никак.
всё остальное работает?

Оффлайн леха75

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 7
Re: Режим настройки в Sapsan MMS 3G CAM
« Ответ #7 : 19 Мая 2017, 11:10:29 »
Вопрос снят. Были проблемы с драйвером порта.
« Последнее редактирование: 20 Мая 2017, 20:32:23 от леха75 »