Автор Тема: Sapsan GSM Pro 4  (Прочитано 160260 раз)

0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн Nikifor

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
Re: Sapsan GSM Pro 4
« Ответ #105 : 26 Мая 2015, 00:44:11 »
С недавнего времени сигнализация переходит в режим тревоги и шлёт пустые сообщения, звонит, снимаю трубку, а в ответ тишина, в смс оповещении пустые сообщения. В чем может быть проблема?!

Оффлайн Спец

  • Техподдержка
  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 976
Re: Sapsan GSM Pro 4
« Ответ #106 : 27 Мая 2015, 17:00:39 »
С недавнего времени сигнализация переходит в режим тревоги и шлёт пустые сообщения, звонит, снимаю трубку, а в ответ тишина, в смс оповещении пустые сообщения. В чем может быть проблема?!
Какие датчики и сколько подключены к сигнализации?
Помогает сброс в заводские настройки и заново настроить.

Оффлайн vikon

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
Re: Sapsan GSM Pro 4
« Ответ #107 : 27 Мая 2015, 22:06:05 »
при звонке постоянно говорит, что неправильный пароль, один раз удалось войти. По СМС команды отправляются нормально. После сработки и звонке на телефон - при обратном звонке вход в прибор тоже нормально.
Задержка после голоса оператора 2-4 сек, 3-7сек не помогает. Как правильно зайти в прибор по телефону?
« Последнее редактирование: 29 Мая 2015, 21:32:26 от vikon »

Оффлайн Nikifor

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
Re: Sapsan GSM Pro 4
« Ответ #108 : 30 Мая 2015, 15:33:38 »
С недавнего времени сигнализация переходит в режим тревоги и шлёт пустые сообщения, звонит, снимаю трубку, а в ответ тишина, в смс оповещении пустые сообщения. В чем может быть проблема?!
Какие датчики и сколько подключены к сигнализации?
Помогает сброс в заводские настройки и заново настроить.
Подключены беспроводные датчики: ИК-100 2 шт., ИК с защитой от животных 2 шт., геркон на мет.дверь 2 шт. и 5 шт. герконов на дверь. Сброс на заводские настройки ничего не дал.

Оффлайн Disabledg

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
Re: Sapsan GSM Pro 4
« Ответ #109 : 02 Июня 2015, 10:35:51 »
при звонке постоянно говорит, что неправильный пароль, один раз удалось войти. По СМС команды отправляются нормально. После сработки и звонке на телефон - при обратном звонке вход в прибор тоже нормально.
Задержка после голоса оператора 2-4 сек, 3-7сек не помогает. Как правильно зайти в прибор по телефону?
Здравствуйте! Аналогичная проблема. Есть ли решение?

UPD:
Попробовал только что с мегафона позвонить на вставленную в сигналку симку билайна - всё норм. До этого пробовал с билайна разных.
Вывод - у билайна проблема и сходящими DTMF сигналами.
« Последнее редактирование: 02 Июня 2015, 10:41:50 от Disabledg »

Оффлайн Спец

  • Техподдержка
  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 976
Re: Sapsan GSM Pro 4
« Ответ #110 : 02 Июня 2015, 16:18:40 »
при звонке постоянно говорит, что неправильный пароль, один раз удалось войти. По СМС команды отправляются нормально. После сработки и звонке на телефон - при обратном звонке вход в прибор тоже нормально.
Задержка после голоса оператора 2-4 сек, 3-7сек не помогает. Как правильно зайти в прибор по телефону?

при звонке постоянно говорит, что неправильный пароль, один раз удалось войти. По СМС команды отправляются нормально. После сработки и звонке на телефон - при обратном звонке вход в прибор тоже нормально.
Задержка после голоса оператора 2-4 сек, 3-7сек не помогает. Как правильно зайти в прибор по телефону?
Здравствуйте! Аналогичная проблема. Есть ли решение?

UPD:
Попробовал только что с мегафона позвонить на вставленную в сигналку симку билайна - всё норм. До этого пробовал с билайна разных.
Вывод - у билайна проблема и сходящими DTMF сигналами.
DTMF с разными операторами может не работать или работать не стабильно. Одна из причин глюков: ошибочная активация Эхозаградителей на транках между Операторами. Вторая возможная причина: проблемы с настройками передачи DTF, или какой-либо из многочисленных промежуточных коммутаторов похерит GSM-овские расширения SS7.
Можно просто взять телефон и установить в него SIM-карту которая будет использоваться в сигнализации.  Позвонить с телефона пользователя на телефон с SIM-картой для прибора и понажимать кнопки (на телефоне пользователя), слушать прохождение сигналов разной тональности. После, понажимать кнопочки на телефоне с SIM картой прибора и на телефоне пользователя услышать сигналы разной тональности.
 Если слышим сигналы одинаковой тональности - DTMF не работает... И как следствие причина в операторе, а не в приборе...
При очередной проверке Sapsan Pro 4 на объекте у пользователя, с такой же претензией, наш специалист услышал всего 3 тональности разделенные по столбикам. То есть цифры 1,4,7 и * звучат с одной тональностью, 2,5,8 и 0 - с другой, а 3,6,9 и # - с третьей.
 Поэтому актуальным остается возможность управлять прибором при помощи СМС. СМС операторы точно не отключат.
« Последнее редактирование: 29 Июня 2015, 16:10:18 от Спец »

Оффлайн Завулон

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
Re: Sapsan GSM Pro 4
« Ответ #111 : 10 Июня 2015, 14:35:51 »
Какие батарейки стоят в беспроводных датчиках,и как часто они требуют замены?

Оффлайн veret777

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
Re: Sapsan GSM Pro 4
« Ответ #112 : 24 Июня 2015, 17:26:32 »
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если использовать в качестве внешнего источника питания автомобильный акб, при каких значениях напряжения  внешнего акб система отправит смс «отключено внешнее питание»? Необходимо знать, чтобы не допустить снижение напряжения внешнего акб ниже 9 вольт. Спасибо.

Оффлайн Спец

  • Техподдержка
  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 976
Re: Sapsan GSM Pro 4
« Ответ #113 : 29 Июня 2015, 15:53:21 »
Какие батарейки стоят в беспроводных датчиках,и как часто они требуют замены?
Какие батарейки в датчиках: http://t4l.ru/istochniki-pitaniya/batareyki/komplekt-batareek/
Частота замены зависит от частоты срабатывания датчиков и качества батареек. Они срабатывают независимо от состояния охраны. Очень людное место(магазин) - раз в 1-3 месяца, дача - раз в 12 месяцев.

Оффлайн Спец

  • Техподдержка
  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 976
Re: Sapsan GSM Pro 4
« Ответ #114 : 29 Июня 2015, 16:06:32 »
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если использовать в качестве внешнего источника питания автомобильный акб, при каких значениях напряжения  внешнего акб система отправит смс «отключено внешнее питание»? Необходимо знать, чтобы не допустить снижение напряжения внешнего акб ниже 9 вольт. Спасибо.
При плавном снижении питающего напряжения, прибор может не отправлять смс «отключено внешнее питание» вплоть до полной(под ноль) разрядки внешнего АКБ. При динамичном снижении, примерно скорость разрядки конденсаторов, уровень чувствительности примерно 3 вольта.

Оффлайн dj0ker

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
Re: Sapsan GSM Pro 4
« Ответ #115 : 07 Сентября 2015, 17:35:56 »
Хочу приобрести данную сигнализацию для неотапливаемого помещения. Не могу разобраться с температурным режимом. В описании сигнализации указано от -40 до -50, но я собрался брать еще дополнительные беспроводные датчики движения и на металлическую дверь, глянул их описание, а там режим от -10 до -50. Звоню в вашу поддержку, говорят якобы да, -40 это для самого КП, а для датчиков надо теплее. Что за бред, я что, должен ставить КП в одно место, а сами датчики в другое? Зачем тогда позиционировать сигнализацию как для неотапливаемых помещений от -40, если датчики не выдерживают ниже -10?
Посоветовали мне по телефону выбрать проводную сигнализацию.

Читаю данную тем и на первой же странице:
"Эта система предназначена для неотапливаемых помещений, и может эксплуатироваться при температуре до -20 ºС. Если температура эксплуатации может быть значительно ниже этого предела, то рекомендуем утеплить контрольную панель."
Тут уже не -40, а -20 градусов. И если ниже, то надо утеплить панель. Про утепление датчиков ни слова.

А вот в соседней теме:
"ведь заявленные температурные пороги от -10, и дальнейшее понижение температуры должно негативно влиять на длительность автономной работы от акб, но никак не на сами датчики и стабильность системы в целом"

"Да, всё правильно, отрицательная температура может влиять на время автономной работы, но никак не на общий режим работы."

То есть судя по ответам поддержки на форуме, отрицательная температура влияет не на сам датчик и его работоспособность, а на время его автономной работы.

Помогите разобраться, где истина?

Оффлайн MichelA.

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
Re: Sapsan GSM Pro 4
« Ответ #116 : 08 Сентября 2015, 15:10:36 »
Друзья, подскажите, не нашел в инструкции.
Как можно прослушать помещение поставленного под охрану?
Микрофон и динамик (штатный) подключен к сигнализации.
« Последнее редактирование: 08 Сентября 2015, 15:15:02 от MichelA. »

Оффлайн Спец

  • Техподдержка
  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 976
Re: Sapsan GSM Pro 4
« Ответ #117 : 28 Сентября 2015, 17:54:49 »
Друзья, подскажите, не нашел в инструкции.
Как можно прослушать помещение поставленного под охрану?
Микрофон и динамик (штатный) подключен к сигнализации.
Звоните на сигнализацию, как на обычный телефон. Система поднимает трубку, приветствует вас и просит ввести пароль.
Вводите пароль. Если всё правильно, система предлагает нажимать кнопки для разных действий. Ничего нажимать не надо. А если не охота слушать это сопровождение, нажмите решетку, и голос замолчит.
Микрофон уже работает!
Всё это написано и нарисовано на странице 12 и 13 инструкции: http://t4l.ru/manual/pro4/Sapsan_GSM_Pro4.pdf

Оффлайн Xaxol

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 9
Re: Sapsan GSM Pro 4
« Ответ #118 : 15 Октября 2015, 15:54:56 »
Здравствуйте. Купил для дачи данную сигнализацию. Поставил 4 шт. проводных датчика "Астра 5 исп. А". Все вроде бы хорошо, но при пропадании внешнего питания сигнализация присылает смс о пропаже питания и начинает тут же присылать смски о сработке проводных датчиков. Потом идут постоянные звонки и опять смски. Все это происходит до тех пор пока не кончатся деньги или не появится напряжение. Отключение по смс не помогает. Подскажите пожалуйста, это так и должно быть или все это происходит из за данных датчиков?

Оффлайн Спец

  • Техподдержка
  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 976
Re: Sapsan GSM Pro 4
« Ответ #119 : 15 Октября 2015, 18:31:23 »
Здравствуйте. Купил для дачи данную сигнализацию. Поставил 4 шт. проводных датчика "Астра 5 исп. А". Все вроде бы хорошо, но при пропадании внешнего питания сигнализация присылает смс о пропаже питания и начинает тут же присылать смски о сработке проводных датчиков. Потом идут постоянные звонки и опять смски. Все это происходит до тех пор пока не кончатся деньги или не появится напряжение. Отключение по смс не помогает. Подскажите пожалуйста, это так и должно быть или все это происходит из за данных датчиков?
Рекомендую запитать датчики от источника бесперебойного питания 12 вольт.
Мы всегда рекомендуем наш Power Shield: http://t4l.ru/istochniki-pitaniya/istochnik_rezervnogo_pitania_power_shield_4
Потому что встроенный аккумулятор не рассчитан на питание проводных датчиков и имеет низкое напряжение.
При работающем и подключенном к Про 4 блоке питания, на датчики поступает напряжение 12 вольт.
При пропадании электричества датчики отключаются и происходит их сработка.